Otto Versand

Otto Versand Hamburg – Tipps und Infos zum Kauf von Mode, Möbel und SALE. Mit Service wie Otto Katalog & Gutschein und Kontakt zum Otto Versand

Otto Versand – Großes Angebot

Otto Versand HamburgIm Online-Shop bietet der Otto Versand mehr als 200.000 Artikel und Topmarken an – dementsprechend umfangreich und tief ist das gesamte Sortiment des Hauses. Der Otto Versand steht für Mode und Accessoires für die ganze Familie und bietet alles für den täglichen Bedarf. Sehr interessant ist der SALE-Bereich, da hier Artikel aus dem gesamten Sortiment mit einem Preisnachlass bis zu 70 % angeboten werden.

Das Sortiment von Otto Versand:

  • Damenmode
  • Herrenmode
  • Kindermode
  • Große Größen
  • Wäsche & Bademode
  • Sport
  • Schuhe
  • Multimedia
  • Haushalt
  • Möbel
  • Heimtextilien
  • Baumarkt
  • Spielzeug
  • Beauty
  • Marken

Otto Versand – Kundenservice und Bestellabwicklung

Otto-Beratungsleistungen

  • Der Kundenservice hilft gerne wenn mal was kaputtgeht oder fehlt. – Tel-Nr. 01806-10 98 98
  • Sie können auch den kostenlosen Einbaugeräte-Beratungservice vor Ort nutzen – er ist unverbindlich und verpflichtet nicht zum Kauf:
  • Otto bietet einen vorbildlichen Installations- und Aufbau-Service für Großgeräte und Möbel. Der Anschluss von Waschmaschinen, Waschtrocker und Geschirrspüler ist sogar kostenlos!

Weitere Service-Stellen:

  • Allgemeine Fragen: 01806 – 30 30 30 (service@otto.de)
  • Wohnen Beratung: 01806 – 21 22 86 (einrichten@otto.de)
  • Küchen-Beratung: 01806 – 21 22 86 (einrichten@otto.de)
  • Technik-Beratung: 01806 – 21 22 84 (technik@otto.de)
  • Telekommunikation: 01806 – 21 22 81 (technik@otto.de)
  • Computer & Foto: 01806 – 21 22 85 (technik@otto.de)
  • Großelektro-Geräte: 01806 – 21 22 82 (technik@otto.de)
  • Kleinelektro-Geräte: 01806 – 21 22 82 (technik@otto.de)
  • Sportgeräte-Beratung: 01806 – 21 22 82 (sport@otto.de)
  • Heimwerker-Beratung: 01806- 63 06 30 (technik@otto.de)
  • Kaminöfen-Beratung: 01806 – 63 00 01 (beratung@guentherwarmke.de)
  • Pflanzen-Beratung: 01806 – 10 95 95 (beratung@walterbaumann.de)
  • Haustiere Beratung: 01806 63 – 00 02
  • Anforderung Materialmuster:  01806 – 21 22 86

Alle Servicestellen sind in der Zeit MO-FR 7-20 Uhr und SA 8-16 Uhr erreichbar. Telefonkosten: Kosten Festnetz 20 Cent/Anruf bzw. max 60 Cent Mobilfunk/ Anruf). (TIPP: kostenlosen Rückruf-Service nutzen! – Rückruf in den nächsten 5 Minuten!)

Weitere Otto-Serviceleistungen:

  • Otto-Shops finden Sie leicht, wenn Sie im Shop-Finder suchen.
  • Wer von unterwegs oder zu Hause die Homepage per iPad oder Smartphone besuchen will, findet unter Otto-Mobile die passende und kostenlose Software.
  • Neukunden erhalten beim 1.Einkauf aktuell einen Gutschein über 10 Euro und die Versandkosten über 5,95 geschenkt – Mindestbestellwert 20 Euro. (TIPP: als Neukunde gilt, auch wird seit mindestens 3 Jahren nicht mehr beim Otto Versand bestellt hat). Den aktuellen Gutscheincode finden Sie hier.
  • Geschenkgutscheine werden natürlich auch angeboten.
  • Der Newsletter informiert Sie über exklusive Aktionen, Produktneuheiten, Top-Schnäppchen, Gewinnspiele und natürlich über aktuelle Trend und Serviceleistungen des Otto Versand!
  • Die Otto-Kataloge können Sie kostenlos und bequem online bestellen.
  • Die Abwicklung der Käufe erfolgt über eine abgesicherte Verbindung.

Versand und Bezahlung beim Otto Versand

Die Versandkosten betragen bei der Standard-Lieferung für Pakete 5,95 Euro bzw. 29,95 Euro bei Speditionslieferungen. 24-Stunden-Lieferungen werden mit einem zusätzlichen Aufschlag von 9,95 Euro für Pakete und 19,95 Euro für Speditionslieferungen berechnet.

TIPP 1: Paketlieferungen an die Hermes PaketShops sind kostenlos – bei Express-Lieferungen (24 h) fallen für Pakete nur 9,95 Euro Expresszuschlag an

TIPP 2: Die Lieferung erfolgt durch Otto versandkostenfrei, wenn die Bestellung in einem Otto-Shop aufgegeben wird.

Die Auslieferung von sofort verfügbaren Artikeln erfolgt i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen mit dem Hermes Paketversand. Speditionsartikel werden i.d.R. innerhalb von 6 Werktagen geliefert – vorrätige Artikel wie Fernseher und Großelektro-Geräte können sogar in 2-3 Tagen geliefert werden (siehe Expresskosten).

Wenn Sie keine abweichende Lieferanschrift angeben, dann wird die Ware an Ihre Rechnungsadresse verschickt. Hermes kommt dann bis zu viermal zu Ihnen!

Folgende Zahlarten sind beim Otto Versand möglich:

  • Zahlung auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt – Zahlungsziel 14 Tage)
  • Zahlung per Vorkasse
  • Ratenkauf (Bonität vorausgesetzt – bis 48 Monatsraten)
  • Vorkasse (Zahlung innerhalb 7 Kalendertagen)
  • Zahlpause (Bonität vorausgesetzt – Jetzt kaufen – erst in 100 Tagen zahlen – kein Zuschlag!)
  • OTTOcard

Umtausch & Rückgabe beim Otto Versand

Nach Erhalt Ihrer Sendung haben Sie die Möglichkeit die Artikel, die direkt vom Otto Versand angeboten wurden, innerhalb von 30 Tagen umzutauschen oder zurückzugeben (verlängertes Rückgaberecht!)

So funktionierts:

  • legen Sie den Artikel wieder in die Verpackung
  • tragen Sie den Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerken Sie diesen direkt auf dem Lieferschein
  • legen Sie alle Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
  • kleben Sie den beigefügten Adressaufkleber auf das Paket – fertig!
  • Kontakt mit dem  kostenlosen Rückruf-Service aufnehmen

Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Darüber hinaus gewähren Ihnen der Otto Versand oder der Hersteller für bestimmte Artikel zusätzlich eine Garantie.

Kontakt:

  • Service-Hotline: rund um die Uhr –  01806-30 30 30. Kosten: 20 Cent/Anruf aus dem Festnetz bzw. Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf.  (TIPP: kostenlosen Rückruf nutzen! – Rückruf in den nächsten 5 Minuten!)
  • Live-Chat: hier chatten
  • E-Mail: service@otto.de
  • Postadresse: Otto Versand , Kundenbetreuung, 2088 Hamburg

Fazit: -Der Otto Versand bietet ein riesiges Angebot und bietet vorbildliche Serviceleistungen. Deshalb ist der Otto Versand mein persönlicher Testsieger unter den Versandhäusern.

Überblick Versandhäuser und Modehäuser

Einen guten Überblick über die großen Versandhäuser und Modehäuser finden Sie in den beiden nachfolgend aufgeführten Artikeln:

 

Über Christian Kalvelage (163 Artikel)
Das bin ich: neugierig und belesen - mit dem Hang zum Blogger. Ich liebe Blogs und die Suche nach interessanten Webseiten. Sie finden mich auch auf Google+.